Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 décembre 2025

La société ARLO (Nouveau Men), dont le siège est situé 11 rue Bazter, 64210 Bidart – France, exploite le site nouveau-store.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons et traitons notamment :

  • nom, prénom

  • adresses (livraison, facturation)

  • e-mail, téléphone

  • informations de commande et paiement

  • historique d’achats et retours

  • préférences d’achat

  • données de navigation (cookies, adresse IP, appareil)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

2. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • gérer le service client

  • lutter contre la fraude et sécuriser les paiements

  • vous envoyer des notifications liées à votre commande

  • vous envoyer des communications marketing (si vous l’avez accepté)

  • améliorer votre expérience de navigation

Nous ne revendons pas vos données.

3. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur :

  • l’exécution du contrat (commande, livraison, paiement)

  • le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

  • votre consentement (marketing)

  • notre intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, analyse du site)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify (hébergement, technologies e-commerce)

  • prestataires de paiement

  • prestataires logistiques

  • prestataires marketing (si consentement)

Ils ne les utilisent que pour notre compte.

5. Transferts hors UE

Shopify et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’UE.

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques reconnus (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • pendant la durée de la relation commerciale

  • puis 5 ans à des fins légales (facturation)

  • données marketing : max. 3 ans après le dernier contact

Les données techniques peuvent être conservées plus longtemps sous forme anonymisée.

7. Cookie et mesure d’audience

Le site utilise des cookies :

  • techniques et fonctionnels

  • analytiques (statistiques)

  • publicitaires (si accepté)

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • accès

  • rectification

  • effacement

  • limitation

  • opposition

  • portabilité

Vous pouvez également :

  • retirer votre consentement à tout moment

  • définir le sort de vos données après votre décès

  • introduire une réclamation auprès de la CNIL

9. Exercice de vos droits

Toute demande peut être envoyée à :

📧 contact@nouveau-store.fr

ou par courrier à :

ARLO – 11 rue Bazter, 64210 Bidart – France

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Toutefois, aucun système n’est totalement sûr.

Nous vous recommandons de ne pas partager vos identifiants de connexion.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour est indiquée en haut de page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
📧 contact@nouveau-store.fr